金鸿瑞文化是金鸿瑞发展的精神动力，是经营的人格基础。在成长与发展的过程中，高度重视及持续加强金鸿瑞文化建设，确立了以下具有鲜明特色的金鸿瑞文化核心内容：
一、以"用户满意" 为金鸿瑞导向
追求及持续创建用户的 大满意度，是我们付诸努力并孜孜以求的核心目标。金鸿瑞人 牢固树立服务观念与质量意识，提升服务素质及质量水平。
二、视"学习"为金鸿瑞发展的核心动力
知识 新、规则不断变化的新经济条件下，创建一支 的学习团队，是金鸿瑞市场制胜的根本武器。向全员宣导"学习为源"的优势理念，创造学习的有利环境与条件，以观念为基础，不断加强、市场。
三、时刻保持"开拓进取"的金鸿瑞心态
无论在任何条件下或任何过程中，始终保持成功者的积心态，勇于开拓，拼搏进取，对金鸿瑞未来与发展抱有充分的信心与百折不挠的恒心。
四、充分突出"务实理性"的作风建设
金鸿瑞是"做"出来的，不是"坐"出来的。始终强调行动的原则，是金鸿瑞做强做大的核心力量；贯彻理性做事的风格，是金鸿瑞健康成长的根本。
五、高度关注"目标结果"大力推行绩效文化
全员 以目标为指针，强调结果。保持目标与结果的一致性、性、达成性，在金鸿瑞目标达成的基础，实现金鸿瑞目标、部门目标及个人目标的统一。以绩效为，用绩效作为评价金鸿瑞、部门、个人价值的重要依据。
